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常見問題 FAQ
快速找到您需要的答案，解決常見疑問
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平板當機或應用程式畫面卡住
若無法觸控或按鍵無反應排除 > 平板電源鍵+HOME鍵同時按壓5秒會強制重開機 > 重開測試
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平板登入使用者移除或課堂卡授權中
1.先將平板使用者登出進入 2.Jamf管理介面 3.點選庫存 4.搜尋找到平板裝置 5.點選資產 6.共用ipad使用者7.移除使用者 8.平板重新登入使用者Apple id
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ASM篩選單一班級內的使用者
1.登入ASM管理介面 2.班級 3.點選想篩選的班級 4.右側學生 5.點擊X位使用者 6.會跳至班級使用者篩選畫面
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APP安裝失敗,出現雲圖案
有時會遇到步驟做完平板沒反應，只需要放著讓平板連著網路即可，幾個小時後再回來觀察平板狀況
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平板使用相機APP會黑屏當機
可以更新OS
1.在Jamf管理介面 2.裝置 3.搜尋 4.選擇單一設備更新OS
建議老師針對有問題的平板單台先更新
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如何延長螢幕密碼解鎖時間
1.登入Jamf管理介面 2.裝置 3.搜尋庫存 4.動作 5.Send Remote Commands 6.Update Passcode Lock Grace Period (Shared iPad only) 下拉選擇延長時間 7.下一個
✅ QA 儲存成功！